13:00

導入と概要

• 挨拶とオリエンテーション
• 目標設定

13:20

未知とのかかわり

• 重要点、ニーズ、期待の定義
• 期待設定
• 機会の認識

異文化認識

• 価値観の定義と特定：個人的＆文化的
• アクティビティ：トモコのジレンマ

異文化間コミュニケーション

• 積極的コミュニケーション戦略
• アクティビティ：積極的ミュニケーション挑戦

関係発展

• 信用：関係の持ち方、構築する方法、刺激する方法
• ロールプレイ：両者に有利な交渉の挑戦

復習＆行動計画

• レッスンの重要点.
• Action Planning: Create & set Next Steps
• 受講者からの質問